Perché dovrei creare un account cliente?
Avere un account ti offre numerosi vantaggi. La cosa più importante è farti risparmiare tempo non dovendo scrivere il tuo indirizzo ogni volta che acquisti un prodotto. Puoi invece scriverlo la prima volta che crei il tuo account e modificarlo solo quando cambi posizione. Inoltre, otterrai il vantaggio di vedere un elenco di tutti i tuoi ordini e di salvare i tuoi prodotti preferiti nella tua lista dei desideri in modo da poterli ordinare in un secondo momento.
Come posso iscrivermi alla newsletter di Dominer? Perché dovrei creare un account cliente?
Proprio in fondo alla pagina trovi l’iscrizione alla newsletter. Inserisci le tue informazioni, premi la freccia verde e preparati a ricevere le nostre migliori offerte e prodotti promozionali!
Quali metodi di pagamento sono accettati?
I nostri metodi di pagamento prevedono carte di credito, servizi bancari online e Paypal. Puoi trovarne di più qui
Ho un codice promozionale. Come posso riscattarlo?
Puoi riscattare un codice promozionale una volta acquistato un prodotto nel menu Carrello/Pagamento. Lì hai l’opzione “Fai clic qui per inserire il tuo codice” sopra sotto Checkout. Inserisci il tuo codice e fai clic su “Applica coupon”. Tieni presente che i coupon promozionali sono disponibili solo per un periodo di tempo limitato, quindi affrettati e riscattali finché non saranno attivi.
Ho delle domande su un prodotto che ho acquistato. Dove posso trovarli?
Se hai acquistato il prodotto presso un negozio al dettaglio, torna al negozio in cui hai acquistato i prodotti Dominer. Se hai acquistato il prodotto sul sito web Dominer, puoi trovare tutte le informazioni di contatto qui
Ho problemi nell’effettuare un ordine. Dove posso ottenere aiuto?
Se riscontri difficoltà nell’effettuare un ordine, contatta il nostro servizio clienti qui
Perché il mio ordine è in ritardo?
Ci sforziamo di consegnare il tuo ordine entro il nostro periodo di consegna, ma a volte ci sono circostanze impreviste che ritardano la consegna. Ecco alcuni motivi per cui una spedizione può subire ritardi.
- You have ordered more than one product. In exceptional cases, your order could be delivered in separate packages and arrive at various times.
- There are unforeseen factors that are out of our control.
- For specific information please contact Customer Support here
Mi è stato spedito il prodotto sbagliato. Come procedo da qui?
Se hai effettuato l’ordine tramite il sito web Dominer e hai ricevuto il prodotto sbagliato, contattaci direttamente qui. Ti aiuteremo con il processo di restituzione e rimborso.
Posso modificare il mio indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l’ordine?
Sfortunatamente, poiché facciamo del nostro meglio per essere rapidi con i nostri ordini al fine di fornire il miglior servizio, è impossibile modificare l’indirizzo di spedizione a questo punto. Ti invitiamo invece a contattare l’assistenza clienti il prima possibile e faremo del nostro meglio per annullare il tuo ordine se non ha ancora raggiunto lo stato di produzione.
Posso cambiare un articolo?
Purtroppo non è possibile cambiare un prodotto che stai restituendo con un nuovo prodotto. Se desideri cambiare un articolo, è sufficiente rispedirlo come reso ed effettuare un ordine per il nuovo prodotto desiderato.
Come e quando riceverò il mio rimborso?
Effettueremo il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco restituito. Il rimborso verrà creato sul metodo di pagamento originale utilizzato per effettuare l’ordine.